FAQ

Q

送料について教えてください。

A
送料は無料です。(一部地域を除く) 銀行振込み、コンビニ払いの場合は、手数料をご負担ください。 商品代引きの場合は432円の手数料をご負担ください。
Q

商品の返品について

A
生鮮食品につき、当方の品違いの他は、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが応じられません。ただし、商品着荷時点において、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められた場合は、お電話にて弊社までご連絡ください。調査の上代替品をお送りいたします。 配送について ヤマト運輸株式会社にて商品配送を行っておりますが、一部地域や離島に関しましては商品を配送できないことがあります。また、配送につきましては、冷凍便で出荷させていただきますのでご了承下さい。
Q

お届けの目安について

A
銀行振込でお支払いの場合 ご入金確認後より5日前後で商品のお届けとなります。 商品代引きでお支払いの場合 ご注文確認後、5日前後で商品のお届けとなります。 *商品到着時間を指定できます。下記時間帯からお選びください。 午前中 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時
Q

のしについて

A
のしをご希望の場合は注文時の備考欄に「内のし、外のし」「のしの表書き」「のしの御氏名」をご記入ください。